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1、今年除网上报名外，是否还有其他报名方式？

答：除免试生须到省教育考试院成招处进行现场报名以外，其它考生都必须进行网上报名。

2、如对计算机不太熟悉，该如何进行报名？

答：考生只要能进入河北省成人高考网上报名系统，按照系统页面的要求和提示，按步骤进行操作即可完成网上报名工作。

网上报名期间遇到的问题可以向各市成人招生部门咨询。

3、报名的具体程序是怎样规定的？

答：考生报名分为网上填报信息和现场信息确认两个阶段。

考生在规定的网上填报信息时间内，登录河北省教育考试院成人高考报名网站（网址：http://ckxx.hebeea.edu.cn/）或登录河北省教育考试院网站（网址：http://www.hebeea.edu.cn/）,了解我省成人高校招生政策和规定，查询学校的招生计划及有关情况，按照网页的提示及要求，准确填写个人信息，选择好现场信息确认点和确认时间，进行网上支付（如支付不成功，可在现场信息确认时交费），完成网上信息填报。

考生按选定的确定时间和信息确认点，凭网上“预报名号”到现场办理信息确认手续。首先首先交验有关证件及证明材料，接受报名资格进行审核，其次交纳报名考务费（限网上支付不成功的考生），进行电子摄像，最后在《报名信息核对单》上签字确认。

特别注意：不到自己选择的现场信息确认点将无法进行信息确认。

凡未进行现场信息确认的考生其报名无效。同一考生进行了多次网上信息填报（即获取多个预报名号）的，在现场确认时，只能选择确认一条报名信息，出现多次确认的，取消该考生当年报名资格，已收报名费不予退还。

网上填报信息时间：8月25日8:30至9月5日17:00（期间每天8:30至22:00）。

现场信息确认时间：9月8日至9月12日。

考生须严格按规定时间段进行网上填报信息和现场信息确认，逾期不予办理。

4、如何确定网上报名信息已填报成功？

答：考生按照报名系统的提示和要求，在报名界面中填报完整的报名信息（包括个人基本信息和意向志愿信息等）进行提交后，如系统自动提示“成功”，并显示考生网上报名的“预报名号”，则说明网上报名信息已填报成功。

5、进行网上支付遇到问题该如何解决？

答：考生进行网上支付，如遇到问题可通过下列方式解决：

方式一：登录易宝支付网站（网址：http：//www.yeepay.com）,点击“帮助中心”，查看相关信息。

方式二：咨询易宝支付24小时客服。电话：010-59370500（座席）。

6、进行网上支付后，哪些情况可以退费，如何退费？

答：（1）下列情况可以退费：

① 考生已进行网上支付但未到现场进行信息确认的可以退费。

② 考生以同一预报名号进行多次网上支付，多支付部分可以退费。

（2）退费程序：

考生于9月13日至14日到相应的设区市教育考试院（招生办）提交退费申请。各市教育考试院（招生办）审核考生申请，并将汇总后的考生退费申请于9月17日前报省考试院复审。经复审通过的，省教育考试院于9月30日前将考生所交学费退还至原交费账户。

请考生报名结束后不要注销银行卡，否则将影响退款。

7、考生已填报的网上报名信息，是否可以修改？

答：可以修改。

（1）网上信息填报阶段，考生凭“预报名号”和“密码”再次进入“成人高考网上报名”系统，可修改除“报考层次”以外的其他信息。

（2）现场信息确认阶段，允许考生修改除“报考层次”、“志愿信息”外的其他信息，但“姓名”和“证件号码”不能同时修改。

8、如果忘记“预报名号”和“密码”怎么办？

答：（1）网上填报信息阶段

考生如忘记“预报名号”：可以输入姓名、身份证号、“密码”的方式找回“预报名”。

考生如忘记“密码”：可以输入“预报名号”、身份证号、姓名、性别重新获取“密码”。

考生将“预报名号”和“密码”同时忘记，只能重新报名。

（2）现场信息确认阶段

考生如忘记“预报名号”，可与现场确认点工作人员联系，在提供有效身份证件后，请工作人员帮助查找。

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