当前位置: 河北网首页 河北教育 辅导 正文

教育公司惊现黑幕 学生家庭信息每条6毛被转卖(2)

时间:2012-08-18 08:22河北网(www.he-bei.cn)
河北网(www.he-bei.cn)权威媒体 河北门户

文件夹里收藏近万名学生信息

8月8日,记者开始在该公司正式上班,隶属于公司咨询部,该部还有3名全职话务员。

在给家长打电话之前,记者领到厚厚一本打印版的《话术》,话务员接打电话都以此为范本,包括如何说开场白、如何说服对方、如何结尾等。里面还设计了家长可能会提到的若干问题,同时为话务员准备好了相应的回答方法。此外,还有公司简介、辅导科目的开设情况和收费标准等。

“喂,你好,请问是某某的爸爸(妈妈)吗?我是某某教育的老师……”,咨询部的办公室里,这样的声音此起彼伏。在3名全职话务员的桌上,各有20-40多张学生名单,每张名单上约有50名学生。每张纸的页眉处标明了所属中学和年级,如武汉二中初二、武汉七一中学初一、武汉十七中高二、武汉二十三中高一等。记者领到一张七一中学初二学生的名单,上面的信息十分详细,如一名姓马的男生,家住百步亭花园某苑某栋1单元某室,父亲马先生在武汉某家电公司上班,此外还有该生所属班级和家长电话。

话务员每打完一个电话,都在信息后面注明反馈情况,如“不需要”、“已经在培优”、“考虑再说”等。有的反馈情况多达5条,这意味着话务员已给该家长打了5次电话。

在咨询部负责人办公桌上的一个文件夹里,更是收藏了厚厚一摞打印着学生信息的纸张,里面有近万名学生的家庭信息。有的纸张上面写着密密麻麻的家长反馈,有的则比较干净。负责人通常会把比较干净的纸张交给话务员,并说:“这个快点打完,看能不能有几个来访的。”

每条个人信息6毛多钱被转卖

江汉警方认定涉嫌违法,传讯6人展开深入调查

一个仅10人的教育公司,竟拥有武汉近万名中学生的家庭信息,而该公司不断拨打电话,使许多家长不堪其扰。昨日下午,江汉区公安分局获知此事,认定此事涉嫌违法,对该公司进行了查处。

记者调查:

每名学生公司收费上万元

记者暗访发现,一些家长接到话务员的电话后,直接就说不需要,还有很大一部分家长以“在忙”、“打错了”、“有客人”、“在开会”等作答。

武汉二中一名学生的家长袁先生,在接到电话后质问话务员:“你们怎么知道小孩的名字?怎么会有我的电话?”

另一名家长宗先生接电话后就匆匆挂机。多名家长直言,暑期里已接了太多教育公司的电话,让人不胜其烦。

不过,话务员小罗对于家长的这种反应却表示理解,“一天接这么多推销电话,谁都会烦的。”

说归说,话务员被拒绝得多了,也会在挂机之后骂上几句“态度好差”、“真没素质”之类的话。

当然,不是所有家长都会拒绝。因为8月是淡季,话务员大约打100个电话,会有2-3人愿意带小孩过来面谈,最终签约的则更少了。如此小的签约率,怎么保障利润呢?

按照公司的规定,初一年级学生的辅导价格为每科每小时130元,往上一直到高三,每个年级的价格依次递增10元,原则上每个学生至少要辅导100个小时。以此推算,每拉来一名学生,公司至少增加1.3万元业务额。如果辅导几个科目,家长得花几万元。

几乎每天会有1-2名中学生来公司进行一对一的培训,据介绍,该公司拥有学生最多的时候有30多人,目前是10多人。

就这样,话务员们每天拨打不同家长的电话,在不断地被拒绝和质问中,竭力说服对方,试图多招来几名学生。

相关新闻:

相约“阳光” 感受国际小学魅力

百余政协委员联名倡议:写好中国字,做好中国人

八月夏至,崭新征途—— 超级少年少儿口才第三届师训会即将上线!

加盟≠服务终止——超级少年给予少儿口才加盟最好的支持

“小班直播+个性化辅导”模式来袭 原来在线辅导已经如此先进

责任编辑:美景
0

免责声明:本站部分内容来自互联网,仅为传播更多信息为目的,一切权利归原作者所有,如有侵权请联系本站删除。

Copyright (C) 2012-2012 河北网版权所有 备案编号:冀ICP备09014245号

未经河北网书面特别授权,请勿转载或建立镜像

违者依法追究相关法律责任