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教育公司惊现黑幕学生家庭信息每条6毛被转卖(2)

时间:2012-08-18 08:22河北网(www.he-bei.cn)

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文件夹里收藏近万名学生信息

8月8日，记者开始在该公司正式上班，隶属于公司咨询部，该部还有3名全职话务员。

在给家长打电话之前，记者领到厚厚一本打印版的《话术》，话务员接打电话都以此为范本，包括如何说开场白、如何说服对方、如何结尾等。里面还设计了家长可能会提到的若干问题，同时为话务员准备好了相应的回答方法。此外，还有公司简介、辅导科目的开设情况和收费标准等。

“喂，你好，请问是某某的爸爸（妈妈）吗？我是某某教育的老师……”，咨询部的办公室里，这样的声音此起彼伏。在3名全职话务员的桌上，各有20-40多张学生名单，每张名单上约有50名学生。每张纸的页眉处标明了所属中学和年级，如武汉二中初二、武汉七一中学初一、武汉十七中高二、武汉二十三中高一等。记者领到一张七一中学初二学生的名单，上面的信息十分详细，如一名姓马的男生，家住百步亭花园某苑某栋1单元某室，父亲马先生在武汉某家电公司上班，此外还有该生所属班级和家长电话。

话务员每打完一个电话，都在信息后面注明反馈情况，如“不需要”、“已经在培优”、“考虑再说”等。有的反馈情况多达5条，这意味着话务员已给该家长打了5次电话。

在咨询部负责人办公桌上的一个文件夹里，更是收藏了厚厚一摞打印着学生信息的纸张，里面有近万名学生的家庭信息。有的纸张上面写着密密麻麻的家长反馈，有的则比较干净。负责人通常会把比较干净的纸张交给话务员，并说：“这个快点打完，看能不能有几个来访的。”

每条个人信息6毛多钱被转卖

江汉警方认定涉嫌违法，传讯6人展开深入调查

一个仅10人的教育公司，竟拥有武汉近万名中学生的家庭信息，而该公司不断拨打电话，使许多家长不堪其扰。昨日下午，江汉区公安分局获知此事，认定此事涉嫌违法，对该公司进行了查处。

记者调查：

每名学生公司收费上万元

记者暗访发现，一些家长接到话务员的电话后，直接就说不需要，还有很大一部分家长以“在忙”、“打错了”、“有客人”、“在开会”等作答。

武汉二中一名学生的家长袁先生，在接到电话后质问话务员：“你们怎么知道小孩的名字？怎么会有我的电话？”

另一名家长宗先生接电话后就匆匆挂机。多名家长直言，暑期里已接了太多教育公司的电话，让人不胜其烦。

不过，话务员小罗对于家长的这种反应却表示理解，“一天接这么多推销电话，谁都会烦的。”

说归说，话务员被拒绝得多了，也会在挂机之后骂上几句“态度好差”、“真没素质”之类的话。